Politikker

Ordre/privatlivspolitik, materialer og specifikationer

Priser, materialer, design og specifikationer kan ændres uden forudgående varsel. Alle merchandiseoplysninger præsenteret på denne hjemmeside var sande og korrekte på tidspunktet for offentliggørelsen. ALLE oplysninger indsamlet af Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. gennem din ordre holdes fortrolige og vil ikke blive distribueret til nogen virksomhed eller enkeltperson. Oplysningerne vil kun blive brugt til at sikre, at din ordre behandles korrekt og afsendes rettidigt. Alle bestillinger foretaget fra vores hjemmeside bliver tjekket ud via PayPals sikre betalingsservere.

Bestillinger foretaget via kreditkort skal sendes til faktureringsadressen på kreditkortet. 8,25% moms tilføjes for kunder inden for staten Texas. Det betyder, at: for alt salg uden for Texas, USA. Dette er ingen moms (store besparelser!!)

Forsendelse

Forsendelser forlader normalt vores lager mellem 2-3 hverdage fra modtagelse af betaling. Behandling af betalinger og emballering tager tid, så giv venligst tid. Normal forsendelse udføres normalt af FedEx eller USPS. Hvis du har brug for hurtigere service, bedes du ringe eller sende en e-mail på forhånd for tilgængelighed og muligheder for hasteforsendelse. Alle forsendelsesomkostninger vil blive vist i indkøbskurvens samlede beløb, hvis de bestilles via vores hjemmeside. Dette omfatter håndtering, emballering, forsendelse til din dør.

Flere småting kan sendes sammen. En lille og en stor vare kan sendes samlet. To store varer sendes separat. Send os en e-mail med de varer, du har til hensigt at købe for at se, hvordan vi sender. Varer sendes ikke samlet, hvis betalinger ikke modtages samlet.

På anmodning giver vi leveringsbekræftelsesnummer (USPS) eller sporingsnummer (UPS/FEDEX) til forsendelser.

Hvis du havde valgt vores gratis forsendelsesservice, accepterer du og anerkender, at vi forbeholder os retten til efter eget skøn at sende den service, vi beslutter. Vi sender den billigste måde uden underskrift. I hvilket transportøren har ret til at frigive din pakke.

Afvist eller ikke kan leveres forsendelser vil ikke blive refunderet. Returforsendelser vil blive tilbageholdt, indtil et ekspeditionsgebyr og midler til dækning af genforsendelse er betalt. Hvis der under en forsendelse sker en adresseændring uden vores egen skyld, forventer vi, at du vil honorere et 116,00 kr. gebyr (opkrævet af os af fragtfirmaet).

International forsendelse

Internationale købere er ansvarlige for alle brugerdefinerede moms-afgifter og afgifter. Vores forsendelse er IKKE inklusive told og skat. Hvis du har bestilt gennem Top Speed ​​Glopal Store, hvilket betyder, at du har bestilt fra et pakkeforsendelsesfirma. Din pakke vil først blive leveret til en hub baseret i USA og derefter afsendt til din leveringsadresse. Bemærk venligst, at du muligvis modtager en e-mail med en leveringsadresse i USA, som vil være adressen på det amerikanske hub. Vi har dog meget aggressive nedsatte forsendelsespriser med Fedex, hvilket vil tage omkring 5-7 hverdage til det meste af området i verden. Men sørg venligst for, at du har bestilt direkte fra vores amerikanske officielle hjemmeside. www.TopSpeedAuto.com for hurtig forsendelsesservice. Betal venligst moms og gebyrer til dine transportører ved levering, manglende eller nægtet betaling vil resultere i, at din pakke returneres. Hvis pakken returneres, vil kunden være ansvarlig for returnering af forsendelsesomkostninger plus eventuelle gebyrer, der påløber fra returneringen.  

Forsendelser uden for USA sendes normalt US Postal Service eller FedEx. Hvis varen går tabt eller beskadiges ad denne vej, kan det tage op til 30 dage at indgive krav, og alle købere er enige om at afgøre et sådant krav med transportører.  

Forsendelsesproblemer

Der kan eksistere forhold til at forsinke en forsendelse, som er dækket i følgende afsnit: Kunden er ansvarlig for ankomst af forsendelse, når forsendelsen forlader vores lager. Hvis transportøren efterlader pakken ved døren, og det er tabt eller stjålet, vi kan ikke gøre noget ved det. Hvis du gerne vil have din pakke sendt som "begrænset levering", hvor en underskrift er påkrævet, bedes du informere os, så vi kan gøre det, når vi sender det. Transportøren pålægger en ekstra omkostninger (normalt 45,00 kr.+).

Fordi vi ikke vælger muligheden for underskrift efter transportørens valg, kan de efterlade en pakke ved en dør, og den anses for leveret. Vi anser det også for leveret. Forekomsten af ​​mistede eller stjålne pakker har været så lav, at det normalt ikke er et problem, men vi mener, at vi bør informere dig om at fraskrive dig vores ansvar, hvis dit nabolag eller din bygning har et problem med dette. For en sikkerheds skyld anbefaler vi, at du køber den ekstra signaturbekræftelse for at undgå stjålne eller mistede pakker.

Hvis en ordre er tabt i transit, indsender vi formularerne for at få en refusion. Når vi ved, at vi vil blive betalt, sender vi et andet produkt. Vi sender ikke før dette, da pakken nogle gange ankommer til dig, og vi ender med at sende dig to forsendelser, og transportøren vil ikke refundere os. Tidligere problemer har krævet, at vi udarbejder denne politik. Du accepterer IKKE at give os negativ feedback, hvis en sådan betingelse eksisterer.

Vi bestræber os på at have på lager, hvad du bestiller, men hvis en vare er returbestilt, giver vi dig besked så hurtigt som muligt.

Udskiftning / erstatning / refunderer skader

Anmeld venligst alle forsendelsesskader til fragtfirmaet med det samme. Alle varer forlader vores lager forsvarligt emballeret og i perfekt stand. Varer, der er tegnet for, antages leveret, og ingen mangelkrav vil blive taget i betragtning, medmindre det er angivet på leveringssedlen på leveringstidspunktet. Efter din modtagelse bedes du straks inspicere din pakke i nærværelse af leveringspersonen. Alle skadeskrav skal fremsættes med fragtfirmaet, Top Speed ​​er IKKE ansvarlig for skader opstået under transporten.

ALLE returneringsgebyrer skal forudbetales. Vi tager ikke imod efterkrav. (Dette er en del af den risiko, køber skal støde på i de fleste postordrevirksomheder) Forsendelsesgebyrer refunderes ikke. Til udskiftninger eller udskiftninger, er det nødvendigt, at vi først skal modtage varen. Vi skal undersøge de defekte varer. ALLE varer, der returneres til os, skal have Returgodkendelse udstedt af os. Autorisationen er gyldig i 7 dage fra udstedelsesdatoen. Kontakt os venligst på telefon eller e-mail for at anmode om autorisationsnummer og returneringsinstruktioner.

Ombytning er tilladt inden for 30 dage efter køb og kun for defekte varer. Det tilbydes efter professionel installationshjælp er søgt. Defekte varer kan returneres til ombytning i henhold til alle nedenstående. . .

Retur- og garantirestriktioner og følgende:

• Varen skal returneres inden for 14 dage fra den oprindelige købsdato og opbevare med sin originale emballage, dokumentation mv.

• Varer kan ikke beskadiges under installationen. Varer viser tegn på installation på nogen måde kan ikke accepteres til refusion. Køber er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger

• Der er INGEN refusion eller ombytning tilladt for åbnede elektroniske komponenter, medmindre de er defekte.

• Specialordrevarer vil IKKE blive annulleret, ombyttet eller returneret. (Dette inkluderer produkter, der ikke er på lager)

• Returneringer, der viser sig ikke at være defekte, vil være underlagt et 90,00 kr. ekspeditionsgebyr plus returforsendelsesgebyr. Alle ikke-produktgebyrer såsom forsendelse, transaktionsomkostninger og forsikring refunderes ikke. Hvis du ønsker varen returneret, skal du betale alle returforsendelses- og ekspeditionsomkostninger. Nogle produkter kan variere lidt på grund af belysning, billedvinkler eller alternative producenter.

Du accepterer disse vilkår ved at udføre transaktionen. Hvis du har spørgsmål, så kontakt os venligst. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, skal du ikke bruge Service.

Returnering af produkter, der ikke er vores, er en handling svig. Nogle produkter indeholder skjulte sikkerhedsenheder, der ikke påvirker varernes ydeevne eller udseende.

Hvis en passende erstatning ikke kan foretages inden for 3 uger, refunderes dine penge med fradrag af forsendelsesomkostninger.

Hvis vi laver en fejl og sender dig den forkerte vare, erstatter vi varen, efter at den er blevet sendt tilbage til os. Det sker ikke for ofte. Vi sender først retur, når vi modtager varen og kan inspicere den for at sikre, at alt er i orden. Da vi har stødt på folk, der udnyttede denne situation, besluttede vi at bruge strengere metoder. Vi har tidligere konstateret, at kunden har beskadiget varer, der ikke var vores.

Begrænset garanti/refusion

Alle solgte varer er som de er. De gældende garantier kan være begrænsede producentgarantier. TOP SPEED PRO-1 fraskriver sig alle garantier, udtrykt eller underforstået. Vi giver heller ikke nogen tilladelse til at påtage sig ansvar i forbindelse med disse genstande. Køber er ikke berettiget til at få erstatning opstået som følge af brug af varen. Alt merchandise er eftermarked og beregnet til Kun OFF-ROAD brug, som aldrig må bruges på offentlig motorvej. Mange eftermarkedskomponenter er kun lavet til off-road brug og kan også annullere din bilproducents garanti. Dette er standarden blandt automotive eftermarkedsindustrien. Køber påtager sig ansvaret for overtrædelser af lokale love og regler, der kan følge af brug af varer. Tjek venligst din lokale lovgivning og undersøg varen for at sikre dig, at du køber de rigtige varer. Top Speed ​​Pro-1 er ikke ansvarlig for nogen arbejdskraft eller andre relaterede omkostninger. Der er ingen garanti for enhver ændring eller ukorrekt installation eller maleprocedure. Sørg for at ringe til os før eventuelle problemer for at undgå dine arbejdsomkostninger.

Al merchandise distribueret af Top Speed ​​Pro-1 er garanteret i overensstemmelse med den respektive producents egne garantibetingelser. Det er aftalt og underforstået, at alle dele, der sælges af Top Speed ​​Pro-1, sælges uden nogen udtrykkelig eller underforstået garanti, inklusive, men ikke begrænset til, garanti for egnethed eller salgbarhed.

Fysisk skade vil automatisk ugyldiggøre garantien. Opbevar venligst fakturaen inden for garantiperioden, uden bevis for faktura, ugyldiggør automatisk garantien. Før enhver returnering, kontakt venligst vores kundeservice via e-mail først for RMA #, vi accepterer IKKE returneringer uden nogen godkendelse. Købere kan få refusion (efter 20 % genopfyldningsgebyr og forsendelsesgebyr, kan ikke refunderes) inden for 7 dage efter varen er modtaget, købere vil have gratis del(e) ombytning eller udskiftning, hvis du finder beskadiget af fragtfirmaet, men skal indgive skade rapporter til os først, købere er ansvarlige for forsendelsesomkostninger fra køber til os. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi inspicerer omhyggeligt returnerede varer ved modtagelse, før vi udsteder refusioner, kreditter eller ombytninger. Giv venligst tid til processen.

GENOPLYSNINGSGBYR PÅ 20% VIL BLIVE OPKASTET FOR ALLE RETURNERINGER, OG RETURNERINGSPRODUKTER SKAL VÆRE I HELT NYE, ALDRIG BRUGT TILSTAND, ELLERS VIL RETURNERINGEN AFVISES.

Generel databeskyttelsesforordning (gdpr) privatlivspolitik 

Hej! Dette er vores privatlivspolitik, og hvis du er landet her, betyder det, at du ønsker at lære, hvordan vi behandler dine personoplysninger på

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001

Og hvordan vi beskytter dit privatliv. Vi vil ikke svigte dig!

Væsentlige oplysninger, vi indsamler

I driften af ​​vores butik er det vigtigt for os at fange nogle oplysninger om din enhed, såsom din IP-adresse og information relateret til dit besøg, når du gennemser vores butik. Dette kan for eksempel omfatte tidsstempel, den sidste side eller det sidste produkt, du besøgte, indikationen af, at du er logget ind.

 Det gør vi for at:

 ● Husk, hvem du er, efter du har logget ind, så du ikke behøver at godkende ved hvert klik;

 ● Overvåg, om vores hjemmeside kører med den høje ydeevne, vi er dedikeret til at levere;

 ● Lad dig browse mellem produkter uden at skulle starte tilbage fra startsiden ved hvert klik;

 ● Husk, hvis du har lagt noget i din indkøbskurv, før du beslutter dig for at gå til kassen; og

 ● Kontroller, at dine data behandles sikkert.

 Vi kalder ovennævnte oplysninger "væsentlige oplysninger", og vi indsamler dem ved brug af cookies. Cookies er små tekstfiler, som de fleste websteder bruger. Et websted placerer cookies i webbrowseren og læser derefter de oplysninger, der indsamles gennem cookies, hver gang brugeren udfører en handling. Vi bruger cookies. Uden at aktivere denne mekanisme og denne type cookies (førstepartscookies), kunne vi ikke give dig den glatte oplevelse, som du forventer, mens du navigerer.

Bestillingsoplysninger, du udtrykkeligt angiver

Hvis du køber noget i vores butik, har vi brug for mere specifik information om dig. For fuldt ud at behandle din ordre og sende de varer, du har valgt, har vi brug for dine personlige data, såsom dit for- og efternavn, din e-mailadresse og din forsendelses- og faktureringsadresse. Vi bruger også dine kontakt- og ordreoplysninger til at sende dig kommunikation relateret til behandlingen af ​​din ordre. Vi vil bede dig om at give disse oplysninger på vores "kasseside", før vi lader dig afslutte dit køb med betalingen.

Regnskaber

Du kan oprette en konto, hvis du vil. Dette vil gøre os glade, fordi det bekræfter din interesse for vores butik. Det burde også gøre dig glad, fordi vi vil huske dine oplysninger, og når du beslutter dig for at købe vores produkter, behøver du ikke at give alle dine oplysninger igen - du skal bare logge ind. Før du registrerer din konto, vil vi bede dig om udtrykkeligt at give dit samtykke til denne privatlivspolitik. Kun hvis du giver os dit samtykke, åbner vi din konto. Vi har også mulighed for nemt at trække dit samtykke tilbage og slette din konto. Bare kontakt os på kontaktoplysningerne nederst på siden.

Delvis køb

Hvis du er begyndt at købe et af vores produkter, men ikke har gennemført købet, kan du have givet delvise oplysninger, såsom din e-mail. I så fald kan vi sende dig en e-mail for at minde dig om din interesse. Hvis du ikke er tryg ved at modtage yderligere e-mails af denne art, giver vi dig en enkel mulighed for at fravælge. Dit privatliv betyder meget for os, og vi stopper med at sende dig disse meddelelser med det samme.

Anmeldelser

Hvis du har gennemført et køb, sender vi dig en e-mail for at bede dig om at gennemgå det produkt, du har købt. Vi vil gerne være sikre på, at uanset om du elsker dit køb eller har en klage, kan du dele din mening med andre kunder.

Personalisering

Vi bruger også nogle specifikke oplysninger relateret til dit besøg, såsom tidsstemplet for dit besøg, siden eller det produkt, du har set, hvor du kommer fra (hvis du kom til vores butik, fordi du klikkede på en annonce, eller du lige har åbnet vores direkte link). Dette minder meget om "væsentlige oplysninger", men vi bruger dem til at give dig en personlig oplevelse. Oplysningerne om dit besøg giver os indsigt i dine interesser og giver os mulighed for at sende dig relevant kommunikation. Vi fanger disse oplysninger gennem cookies, kaldet et "beacon", som vi tillader dig at blokere. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Anden brug af personlige data

Nyhedsbrev/ reklame: mailchimp 

Forsendelse: fedex / usps / ups / webinterpret.

Betalingsbehandling: briantree paypal / paypal kredit / paypal ekspres check ud / bekræfte

Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Vi bruger en ekstern udbyder til at drive vores butik, BigCommerce. BigCommerce er baseret i USA og er deltager i EU-US Privacy Shield Framework og forpligtet til at levere den bedste service og databeskyttelse i klassen. Du kan tjekke dets deltagelse i Privacy Shield her på det officielle websted for The International Trade Administration (ITA), US Department of Commerce. Gennem BigCommerce bruger vi også andre højt specialiserede eksterne udbydere til at levere de mest konkurrencedygtige tjenester. For eksempel:

 ● Betaling: ​Vores butik er PCI-DSS-kompatibel (en meget streng industristandard med krav til sikkerheden af ​​kreditkortoplysninger), men vi ønsker at bruge akkrediterede virksomheder til at behandle dine kreditkortoplysninger. Vi bruger BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit til at behandle dine kreditkortoplysninger.

 ● Forsendelse: ​Vi integrerer med en række rederier for at opfylde dine ordrer. Vi bruger USPS / UPS / Fedex til at behandle vores forsendelser. Partnerskab med højt specialiserede eksterne virksomheder giver os mulighed for at fokusere på det, vi er bedst til: at sælge fantastiske produkter.

Hvordan kan du kontrollere dine personlige data?

Hvis du er en af ​​vores kunder, der er i EU, og vi specifikt sælger vores produkter til den medlemsstat, hvor du befinder dig, har du specifikke rettigheder, som vi er beæret over at håndhæve uden unødig forsinkelse: Adgang, Korriger, Sletning, Port , Objekt. Hvis du ikke kan udøve dit valg på din kontoside, eller hvis du ikke har en konto hos os, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nederst på denne side. Vi hjælper mere end gerne.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data, så længe du har en konto hos os. Vi opbevarer også nogle data til sikkerhedsundersøgelser. Vigtigst af alt har vi specifikke forpligtelser til afsløring af svindel og skattemæssige årsager. Derfor kan vi være nødt til at beholde visse data, selvom du beder om at slette dem.

Har vi nogen juridiske forpligtelser ved håndtering af dine data?

Mange. Vi skal muligvis dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende juridiske forpligtelser, såsom at føre optegnelser af skattemæssige årsager eller afsløring af svindel.

Hvem kan du kontakte for privatlivsspørgsmål?

Du kan kontakte vores databeskyttelsesleder Teresa Lu her:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001 usa

Skal du indgive en klage?

Hvis du har en klage om privatlivets fred, har du ret til at indgive en klage til vores tilsynsmyndighed.

Nogen opdatering?

Hvis vi opdaterer vores privatlivspolitik for at afspejle en ændring eller forbedring af vores tjenester eller en ny juridisk forpligtelse, vil vi offentliggøre den nye version på vores hjemmeside, og vi vil gøre det klart på vores hjemmeside https://topspeedauto.com/policies/ så det vil være synligt, når du kommer ind i vores butik.